Sendungsverfolgung

Kundenservice · Versand mit DHL innerhalb Deutschlands · Mo. bis Fr., 9 bis 18 Uhr

Wo ist mein Paket? Mit Bestellnummer und E-Mail-Adresse sehen Sie den aktuellen Stand Ihrer Bestellung, mit der DHL-Sendungsnummer den Live-Status der Zustellung.

Bestellung verfolgen

Bestellnummer und E-Mail-Adresse finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung. Der Status kommt direkt aus unserem System und vom Paketdienst.

Mit Sendungsnummer verfolgen

Sie haben bereits die DHL-Sendungsnummer aus der Versandbestätigung? Dann geht es hier direkt zum Live-Status.

Sie haben ein Kundenkonto? Anmelden und alle Bestellungen ansehen.

  1. 1Bestellung eingegangenSie erhalten sofort eine Bestellbestätigung per E-Mail.
  2. 2VersendetMo. bis Fr. bis 14 Uhr bestellt, geht am selben Tag raus. Sie bekommen die DHL-Sendungsnummer.
  3. 3Unterwegs mit DHLWunschort, Wunschtag oder Packstation legen Sie direkt bei DHL fest.
  4. 4ZugestelltIn der Regel 2 bis 4 Werktage, neutral verpackt.

Häufige Fragen zur Sendungsverfolgung

Wo finde ich meine Sendungsnummer?

In der Versandbestätigung, die wir Ihnen per E-Mail schicken, sobald Ihr Paket das Lager verlässt. Bitte schauen Sie auch im Spam-Ordner nach. Alternativ melden Sie sich oben unter „Bestellstatus ansehen“ mit Ihrer E-Mail-Adresse an.

Die Sendung wird noch nicht gefunden. Was nun?

Nach dem Versand dauert es meist einige Stunden, bis DHL die Sendung im System erfasst. Versuchen Sie es am nächsten Werktag erneut.

Kann ich Wunschort, Wunschtag oder eine Packstation wählen?

Ja. Öffnen Sie die Sendung über den gelben DHL-Button. Dort legen Sie Wunschort, Wunschnachbar, Wunschtag oder die Umleitung an eine Packstation oder Postfiliale fest.

Seit Tagen keine Statusänderung?

Ändert sich der Status länger als 3 Werktage nicht, schreiben Sie uns an service@begierdeparfum.de mit Ihrer Bestellnummer. Wir starten eine Nachforschung bei DHL und senden bei Verlust sofort kostenlos Ersatz.

Paket als zugestellt markiert, aber nicht erhalten?

Prüfen Sie bitte Briefkasten, Nachbarn und eine eventuelle Benachrichtigungskarte. Ist das Paket nicht auffindbar, melden Sie sich innerhalb von 7 Tagen bei uns. Wir klären es mit DHL.

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